退換貨政策

• 衛生原則
  基於個人衛生與產品活性保護考慮，所有護膚產品一經拆封或使用，不論任何理由，均不接受退貨、換貨或退款。
   

• 可接受退換情況

  • 收到的商品與訂單不符。

  • 商品於運輸過程中遭遇足以影響效能之損壞（如瓶身破碎、溢漏、儀器故障）。外盒輕微壓損若不影響內容物品質，恕不列入損壞範圍。

  • 申請程序
    退換貨申請必須在簽收後的 7 天內 提出。請提供訂單編號及附上收據與開箱影片證明與我們聯繫。經審核後，我們將為您處理換貨。
     

• 不可退換之情況

  • 商品已拆封、封條受損、或已有使用痕跡。​

  • 個人感官喜好、膚質不合、過敏反應或購買意願變更。

  • 特價促銷商品、贈品及預購商品。
     

• 過敏聲明
  根據我們的「產品使用與自主測試聲明」，過敏反應不屬於產品質量問題。客戶需在正式使用前進行皮膚貼片測試，SAPURE 不對任何因使用產品導致的過敏反應負責或提供退換。